Parte Legal


Federación Dominicana de Golf, INC. (FEDOGOLF)

Somos la entidad rectora y responsable del desarrollo del golf en la República Dominicana, fomentamos la competencia honesta, la ética y el orden. Siendo nuestros valores: La Integridad, Excelencia,  Confianza, Trabajo en Equipo, Liderazgo,  Equidad, Pasión y la Responsabilidad Social.

Nuestros objetivos

  • Fomentar el óptimo, equitativo y ordenado desarrollo del golf como deporte en todas sus manifestaciones y expresiones;
  • Elevar, por medio de reglas, la equidad del juego y una competencia honesta.
  • Fomentar la creación de una cancha de golf, con el fin de ofrecer la conservación, mejoramiento, protección, difusión, promoción, investigación y aprovechamiento golf en los campos a nivel nacional.
  • Brindar la confianza de saber que estamos empeñados en lograr su satisfacción y la tranquilidad de que con nuestro paquete de membresías jugará a un menor costo en nuestros campos afiliados.
  • Garantizar a todas las personas, sin distinción de género, edad, discapacidad, condición social, religión, opiniones, preferencias o estado civil, la igualdad de oportunidades dentro de los programas de desarrollo del golf que se implementen.
¿Que Incluyen Nuestros servicios de Membresías?

Nuestras membresías se pagan por 12 meses e incluyen:

  • Beneficios en Diferentes Campos del País
  • Handicap De la USGA
  • Tarifas Preferenciales en diferentes campos del País
  • # de Socio de la Federación para participación de Eventos Internos e Interasociaciones y Ligas

Políticas de Entrega

Les brindamos a nuestros socios y campos afiliados:

  • Cupones de Green Fee, descuentos y ofertas, durante todo el año en campos a nivel nacional.
  • Tornes competitivos y organización y aval de torneos sociales.
  • Manejo del hándicap a través de la USGA.
  • Dirección de torneos.
  • Modificación de estatus amateur y profesional
  • Suministro de oficiales de reglas y personal certificado por la USGA.
  • Evaluación y medición de los campos de golf, con relación al course y slope rating por personal certificado por la USGA.

Estos beneficios son entregados y utilizados a traves de nuestro Mobile App, el cual el miembro puede descargarlo de las tiendas de Apple y Google.

Garantías

El tipo de garantía dependerá de su afiliación activa y/o servicio solicitado, por ser un  cliente final tal cual la ofrece nuestro paquete. Para el reclamo de garantía es imprescindible la presentación de la factura y/o recibo de pago de su servicio. Es importante cerciorarse de que algunas garantías de uso requieren la instalación de nuestra APP. La garantía inicia en la fecha de facturación de su membresía y no incluye los torneos competitivos o sociales. Para estos eventos, debe formalizar su inscripción y pago. Siempre honramos las garantías, sin excusas, siendo esta cualidad una de las más destacadas de nuestra Federación.

 

La garantía será inválida si se cumple una o más de las siguientes condiciones:

  • Membresía activa.
  • Descarga de nuestra APP
  • Contratos vigentes de afiliación como socio y/o patrocinador de la Federación.
  • Uso indebido o abusivo.
  • La cobertura caduca con el cumplimiento de la suscripción.
  • Instalación, distribución o mantenimiento por una persona o centro no autorizado, en los casos en que la federación no proporcione el contrato de afiliación.

Nuestras Políticas de Uso

Todas las descargas de nuestra APP son totalmente gratis. El envió del contrato de aceptación y descarga, tiene un plazo no mayor de 24 horas, en caso que aplique.

Políticas de Seguridad

Mobile App
Tomamos todas las medidas y precauciones razonables para proteger su información personal y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurar que su información no sea mal utilizada, alterada o destruida. Encriptamos la información de su tarjeta de crédito mediante la tecnología Secure Sockets Layer (SSL) y la almacenamos con el cifrado AES-256. Además, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS.

PAGOS
Los métodos de Pago utilizados por LA EMPRESA son servicios de terceros. Estos servicios de terceros (AZUL) cumplen con todos los estándares de seguridad y encriptación para mantener su información segura. Solo se utilizará la información necesaria para completar el proceso requerido. También recomendamos leer las políticas de privacidad de estos proveedores, para comprender cómo manejan la información proporcionada.



Política de Privacidad

La FEDERACION DOMINICANA DE GOLF te informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de la mobile App FEDOGOLF APP.

En este sentido, el Titular garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).

El uso de sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad así como las condiciones incluidas en el Aviso Legal.

Identidad del responsable
Titular: FEDERACION DOMINICANA DE GOLF
RNC: 401-50826-5
Dirección: Calle Eugenio Deschamps 12,
La Castellana Sto. Domingo, República Dominicana.
Teléfono: (809) 338-1004
Email: administracion@fedogolf.org.do

Obtención de datos personales
Para navegar por nuestra MOBILE APP FEDOGOLF no es necesario que facilites ningún dato personal. Los casos en los que sí proporcionas tus datos personales son los siguientes:

Al contactar a través de los formularios de contacto o enviar un correo electrónico.
Al realizar un comentario en un artículo o página.
Al inscribirte en un formulario de suscripción o un boletín que el Titular gestiona con Sendgrid.

El Titular te informa que sobre tus datos personales tienes derecho a:

– Solicitar el acceso a los datos almacenados.
– Solicitar una rectificación o la cancelación.
– Solicitar la limitación de su tratamiento.
– Oponerte al tratamiento.
– Solicitar la portabilidad de tus datos.

El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente al Titular, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento puede dirigirse al Titular y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, solicitar la portabilidad de sus datos personales, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la cancelación de esos datos en los ficheros del Titular.

Para ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición tienes que enviar un correo electrónico a administracion@fedogolf.org.do junto con la prueba válida en derecho como una fotocopia del D.N.I. o equivalente.

Finalidad del tratamiento de datos personales
Cuando te conectas al sitio Web para mandar un correo al Titular, te suscribes a su boletín o realizas una contratación, estás facilitando información de carácter personal de la que el responsable es el Titular. Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, das tu consentimiento para que tu información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por superadmin.es , sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

Los datos personales y la finalidad del tratamiento por parte del Titular es diferente según el sistema de captura de información:

Formularios de contacto: El Titular solicita datos personales entre los que pueden estar: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de tu sitio Web con la finalidad de responder a tus consultas.

Por ejemplo, el Titular utiliza esos datos para dar respuesta a tus mensajes, dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en el sitio Web, los servicios que se prestan a través del Mobile App, el tratamiento de tus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en el sitio Web, así como cualquier otra consulta que puedas tener y que no esté sujeta a las condiciones del Mobile App o de la contratación.

Formularios de suscripción a contenidos: El Titular solicita los siguientes datos personales: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de tu sitio web para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales.
Los datos que facilites al Titular estarán ubicados en los servidores de The Rocket Science Group LLC d/b/a, con domicilio en EEUU. (Mailchimp).
Existen otras finalidades por las que el Titular trata tus datos personales:

Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en el Aviso Legal y en la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden a este sitio Web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece este sitio Web.
Para analizar la navegación. El Titular recoge otros datos no identificativos que se obtienen mediante el uso de cookies que se descargan en tu ordenador cuando navegas por el sitio Web cuyas caracterísiticas y finalidad están detalladas en la Política de Cookies .
Para gestionar las redes sociales. el Titular tiene presencia en redes sociales. Si te haces seguidor en las redes sociales del Titular el tratamiento de los datos personales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que has aceptado previamente.
Puedes consultar las políticas de privacidad de las principales redes sociales en estos enlaces:

Facebook
Twitter
Linkedin
YouTube
Instagram

El Titular tratará tus datos personales con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, informarte de sus actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.

Confidencialidad.

La Federación se compromete y acuerda que todas las informaciones a que tenga acceso o maneje como resultado de la APP, así como cualquier información que reciba durante la vigencia o pago de su membresía, concomitantemente a asuntos técnicos, financieros u operacionales, serán tratado con absoluta discreción y no podrán ser reveladas, reproducidas o copiadas total o parcialmente, a otras personas, firmas u organizaciones, ya sea por la vía escrita, telefónica, electrónica, lo cual debe de cumplirse durante y después de la culminación del servicio adquirido con la federación y su staff. En vía de consecuencia la parte que violente lo aquí citado queda a disposición de las leyes de la República Dominicana.

Servicio al Cliente

Nuestros representantes le atenderán en el teléfono (809) 338-1004, durante el horario de asistencia de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes. WhatsApp (809) 338-1004 o contactarnos vía correo electrónico a: membresias@fedogolf.org.do

Ubicación permanente: Calle Eugenio Deschamps número 12, La Castellana, Distrito Nacional.

Políticas de cancelación

Enviar por escrito la solicitud de cancelación al correo: membresias@fedogolf.org.do, explicando de manera subsista el motivo de la cancelación. Si te registraste con una tarjeta de crédito, puedes cancelar su membresía en las primeras 24, luego de registrado el pago. No se aceptaran cancelaciones y/o devoluciones luego de consumido algunos de los beneficios. En caso de que su pago sea en efectivo, la devolución será exclusivamente a cambio de una nota de crédito.

Política de devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y/o reembolsos  pueden ser solicitados dentro de los 10 días posteriores al cumplimiento del pago.

Una vez que se reciba y se analice su devolución, le enviaremos un email para notificarle que hemos recibido su solicitud y la aprobación o el rechazo del reembolso.

Si es aprobado, se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Nuestra membresía tiene una vigencia de un año. Si han pasado 10 días desde su pago, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso.

Solo se reembolsarán las membresías que no tengan beneficios consumidos.

Reembolsos atrasados ​​

Si aún no ha recibido su reembolso, verifique su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente.

Si ha agotado el proceso y aún no ha recibido el reembolso, comuníquese con nosotros al 809-338-1004, email membresias@fedogolf.org.do

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